Cara Download dan Bertanya Kepada Veronika Asisten Virtual

Tanya Veronika Asisten Virtual merupakan layanan chatbot Telkomsel. Konsep kerjanya dibuat sebagai pemberi layanan secara virtual. Harapannya, dengan menggunakan layanan…

cara download dan akses tanya veronika asisten virtual

Tanya Veronika Asisten Virtual merupakan layanan chatbot Telkomsel. Konsep kerjanya dibuat sebagai pemberi layanan secara virtual.

Harapannya, dengan menggunakan layanan ini pelanggan Telkomsel dapat dengan mudah mengakses hampir segala layanan dan informasi dengan bertanya kepada Veronika melalui smartphone.

Dalam perkembangan dunia digital, produk chatbot memang tengah populer.

GraPARI virtual Telkomsel atau Veronika dibangun menggunakan algoritma canggih yang akan memberikan pelayanan cerdas. Pelanggan dapat memanfaatkan Veronika sebagai asisten virtual untuk medapatkan informasi seputar produk dan layanan Telkomsel seperti:

  1. Informasi pulsa dan paket data
  2. Melakukan pembelian pulsa
  3. Menukar Telkomsel POIN
  4. Menemukan lokasi GraPARI
  5. Ganti kartu
  6. Kuis
  7. Informasi seputar makanan dan lifestyle
  8. Dan lain-lain

Latar belakang perancangan Veronika adalah untuk memberikan layanan tanpa batas kepada seluruh pelanggan Telkomsel.

Peluncuran Veronika Telkomsel

Sebagai penyedia jaringan telekomunikasi tersbesar di Indonesia, Telkomsel meluncurkan Veronika Asisten Virtual pada Agustus 2017 sebagai GraPARI Virtual yang siap menjawab berbagai permintaan dan informasi produk Telkomsel kapan pun dan dimana pun.

Asisten virtual bernama “Veronika” hadir 7 x 24 jam mempermudah pelanggan untuk berinteraksi secara langsung melalui social chat platform.

Kehadiran chatbot veronika ini sekaligus melengkapi Customer Touch Point (CTP) Telkomsel yang meliputi sosial media Telkomsel, Aplikasi MyTelkomsel dan website Telkomsel.

Layanan ini dikembangkan Telkomsel bersama Accenture.

Download Veronika

Pengguna dapat mengakses Veronika Telkomsel dengan cara mendownload dan menginstal aplikasi chatting yang telah ditunjuk oleh Telkomsel.

Daftar aplikasi pesan yang dapat digunakan seperti:

  1. WhatsApp
  2. LINE
  3. Facebook Messenger
  4. Telegram
  5. Situs web Telkomsel dan
  6. Aplikasi MyTelkomsel

Cara Mengakses Veronika Asisten Virtual

Bagi kalian yang ingin mengakses dan bertanya kepada Veronika dapat langsung menambahkannya kedalam aplikasi chatting yany sudah kalian miliki.

Berikut adalah cara-caranya:

1. Melalui Website Telkomsel

Cara mengakses dan bertanya kepada Veronika bisa langsung membuka situs Telkomsel. Kemudian klik icon Veronika yang berada di pojok kanan bagian bawah. Setelah mengklik icon tersebut kalian akan langsung mendapatkan kolom untuk bertanya.

2. Aplikasi MyTelkomsel

Aplikasi MyTelkomsel sudah dilengkapi dengan layanan Veronika. Setelah membuka aplikasi silahkan untuk menggulir kebawah sampan menemukan icon Veronika. Atau kalian bisa menemukannya dengan mngklik menu, pilih help center dan kemudian pilih chat with veronika.

3. LINE

Download dan instal aplikasi LINE dan buatlah akun di aplikasi tersebut jika kalian belum memilikinya. Klik tautan ini (@Telkomsel) untuk menambahkan Veronika secara otomatis ke halaman chatting kalian di aplikasi.

4. Facebook Messenger

Selain aplikasi LINE, Veronika juga dapat diakses melalui aplikasi Facebook Messenger. Caranya kalian juga harus mendownload dan instal aplikasi tersebut. Lalu klik tautan berikut (Telkomsel) untuk menambahkan Veronika secara otomatis di kotak chat Facebook Messenger.

5. WhatsApp

WhatsApp aplikasi yang sangat populer sebagai apliakasi chatting. Hampir tidak ada pengguna smartphone yang tidak menginstal aplikasi ini. Untuk mengakses Veronika melalui WhatsApp sangat mudah. Jika kalian sudah memiliki aplikasi WhatsApp langsung saja klik tautan berikut (Telkomsel WhatsApp) atau dengan menambahkan nomor berikut 0811-1111-1111 untuk mulai bertanya kepada Veronika Asisten Virtual.

6. Telegram

Penggunaan aplikasi Telegram yang sangat ramai belakangan ini membuat Telkomsel juga menghadirkan layanan Veronika di aplikasi Telegram. Untuk mengakses dan bertanya kepada Veronika di Telegram, kalian bisa langsung mengklik tautan berikut (@telkomsel_official_bot) untuk menambah dan memulai percakapan.

Telkomsel membuat layanan ini agar dapat digunakan oleh seluruh pelanggan Telkomsel seperti pengguna KartAS dan SimPATI. Veronika belum tersedia untuk pelanggan pengguna kartuHalo corporate dan nomor tambahan lainnya.

Agar layanan ini dapat digunakan dengan baik oleh pengguna, Telkomsel juga turut memberikan batasan-batasan dan peraturan dalam menggunakan Veronika. Kalian dapat langsung mengakses halaman Asisten Virtual Telkomsel untuk mengetahui syarat dan ketentuan menggunakan layanan dari Telkomsel ini.